Preguntas frecuentes

Una vez realizado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico el siguiente día hábil. Los artículos elegibles se procesan y envían en un plazo de tres días hábiles tras la confirmación del pago.

Para artículos grandes o de alto valor que requieran un envío especial, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo directamente para coordinar la entrega. Todos los envíos incluyen un número de seguimiento, lo que te permite seguir el recorrido de tu paquete hasta su llegada segura.

Relic & Rarity trabaja con transportistas confiables, incluidos Canada Post, UPS, FedEx y DHL, para garantizar una entrega segura, confiable y totalmente asegurada en todo el mundo.

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla en su estado original dentro de siete días para obtener un crédito completo en la tienda para cualquier otro artículo de nuestra colección al precio de venta indicado. Tenga en cuenta que los créditos de la tienda no son transferibles ni asignables. Los artículos deben devolverse en su estado original.

Si tiene un artículo que desea ofrecer, comuníquese con uno de nuestros asesores de ventas con descripciones detalladas, fotografías y su precio de venta. Tenga en cuenta que solo podemos revisar las propuestas que incluyan un precio de venta establecido. Nuestro equipo le guiará en los siguientes pasos del proceso de evaluación.

Relic and Rarity cuenta con una larga trayectoria enviando artículos valiosos de forma segura y eficiente a todo el mundo. Si bien la gran mayoría de los envíos llegan en perfectas condiciones, en el improbable caso de daños durante el transporte, conserve todo el embalaje y los materiales originales. Notifique de inmediato a su oficina local de Correos de Canadá y a Relic and Rarity para que podamos iniciar el proceso de reclamación. Nos coordinaremos directamente con la empresa de transporte para resolver el problema. Todas las compras se empaquetan y envían profesionalmente sin costo adicional. Si desea contratar un seguro adicional para su envío, contáctenos antes del envío.

Una de las maneras más efectivas de conseguir artefactos excepcionales para tu colección es acceder anticipadamente a nuestras últimas adquisiciones. Al crear una cuenta en Relic and Rarity y suscribirte a nuestras actualizaciones por correo electrónico, recibirás notificaciones exclusivas y confidenciales, sin costo alguno. Como miembro, serás de los primeros en enterarte de las nuevas adquisiciones, incluyendo piezas adaptadas a tus intereses.

Sí, todos los artículos ofrecidos por Relic and Rarity tienen garantía de autenticidad. Nos comprometemos a proporcionar únicamente artefactos y antigüedades genuinos e históricamente significativos, cada uno de ellos examinado minuciosamente para garantizar su autenticidad, procedencia e importancia histórica. Nuestra reputación se basa en la verificación experta, la transparencia y la confianza. Al comprar en Relic and Rarity, adquiere una pieza histórica auténtica, respaldada por nuestra firme garantía de calidad y legitimidad.

Sí, Relic and Rarity ofrece servicios profesionales de valoración y tasación por una tarifa de $99 por artículo. Recibirá un Informe de Valoración y Tasación completo, que incluye un análisis del origen, la antigüedad, la importancia y el valor de mercado del artículo según las tendencias actuales. Tanto si desea conservar una reliquia familiar como si prepara un artículo para la venta, nuestro equipo de expertos le brindará información precisa y confidencial adaptada a sus necesidades. Recibirá su informe en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Sí, todas las transacciones en el sitio web de Relic & Rarity son completamente seguras.

Priorizamos tu protección con medidas avanzadas, como el cifrado SSL para salvaguardar cada transacción y los datos de tu tarjeta de crédito. Tu información nunca se comparte fuera de nuestra empresa, y todos los pedidos están protegidos con contraseña y una estricta verificación de identidad para la seguridad de tu cuenta. Además, nuestra plataforma utiliza protocolos líderes en la industria para la detección de fraude y la protección del comprador, lo que garantiza la seguridad de tus pagos y la entrega de tus compras con total confianza. Al comprar en Relic & Rarity, puedes confiar en que cada transacción se gestiona con la máxima seguridad y discreción.

En Relic and Rarity, nos complace ofrecer envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos, sin cargos adicionales al finalizar la compra, independientemente del destino. Tenga en cuenta que podrían aplicarse aranceles, impuestos u otras tasas de importación según la normativa de su país, y estos son responsabilidad del comprador. Si necesita un seguro adicional para su envío o desea gestionar adaptaciones de envío especiales , contáctenos antes del envío a Shipping@relicandrarity.com y estaremos encantados de ayudarle.

Sí. Todos los artefactos y antigüedades elegibles que ofrece Relic & Rarity se acompañan de un Certificado de Autenticidad (COA) emitido por un profesional, previa solicitud. Cada certificado es elaborado por nuestros especialistas y detalla la procedencia del artículo, su período estimado, la composición del material y el contexto histórico relevante. Cada COA está firmado y fechado, lo que garantiza la autenticidad. Este proceso ofrece a coleccionistas, instituciones e inversores total tranquilidad, garantizando que cada adquisición esté respaldada por una verificación autorizada y documentación profesional.

Unfortunately, we cannot provide detailed information or research on pieces outside our collection. Our expertise is focused on the careful curation and historical study of the artifacts within our holdings. For items not in our collection, we recommend consulting a certified appraiser for provenance verification, research, and professional guidance.